よくあるご質問 Q&A

ブライダルリングについて

自分で作る指輪(ワークショップ)について

ディズニーコレクションについて

オーダーについて

ショップについて

アフターサービス、アフターケアについて

婚約指輪(エンゲージメントリング)について

  • エンゲージメントリング(婚約指輪)とは

    婚約指輪とは「婚約」の記念として、男性から女性に贈るリングのことです。一般的にダイヤモンドを留めたリングが贈られます。ダイヤモンドの語源はギリシャ語のアダマス(堅固で侵しがたいもの)。
    これはダイヤモンドが地球上に存在する物質の中で最も硬く、また耐熱性、耐酸性にも優れているためです。婚約指輪にダイヤモンドが使われるのは、ダイヤモンドの特徴である「硬さ」と変わることのない「輝き」が、「永遠の愛」を象徴するためだといわれています。

  • マリッジリング(結婚指輪)とは

    結婚指輪は、「結婚の証」として男女がペアで身に着けるリングのことです。挙式の際に新郎・新婦が交換します。結婚のシンボルがリングになったのは、始まりも終わりもない輪が永遠を表すからだといわれています。
    また、結婚指輪を左手につけるのは、右手に比べて心臓に近く、また薬指の血管は心臓(ハート)に繋がっていると考えられてきたためだといわれています。

  • ダイヤの鑑定書について

    ファイナルエンゲージメントリング(クリアダイア)、3rdクラシックエンゲージメントリング(クリアダイア)のみ、鑑定書が付属します。

  • ダイヤの鑑別書について

    シンデレラエンゲージメントリング(ラウンド、フラット)のみ、鑑定書が付属します。

  • コーティング(塗装)アイテムの塗装は剥がれますか?

    ご利用状況により、コーティング(塗装)は経年変化し塗装剥がれが生じます。剥がれ方には個人差がございますので、予めご了承ください。また、内容によっては再塗装も可能となっておりますので、詳しくは店頭までお問い合わせくださいませ。

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自分で作る指輪(ワークショップ)について

  • ワークショップってなんですか?

    スタッフのサポートの元、お客様ご自身で作り上げるリングです。JAM HOME MADEでは、「JAM RING」と「名もなき指輪/世界に一つだけの指輪」の2つのワークショップをご案内しております。

  • 「JAM RING」はいつ行っても体験できますか?

    JAM RINGについては、リングのオーダーと日時のご予約が必要となります。詳しくは店舗までお問い合わせくださいませ。

  • 「名もなき指輪」はいつ行っても体験できますか?

    開催期間が決まっておりますので、詳しくは<BRIDAL FAIR>をご確認頂くか、店舗にお問い合わせくださいませ。

  • 「世界にひとつだけの指輪」はいつ行っても購入できますか?

    「名もなき指輪」をすでにご体感、お持ち頂いてるお客様にはいつでもリングをお預かりし、1ヶ月半程でのお渡しが可能です。

  • 上手く作れる自信がありません。

    スタッフが丁寧にサポート致しますので、安心してご体感ください。また、万が一の際にも万全の対応をさせて頂きます。

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ディズニーコレクションについて

  • オフィシャルの商品ですか?

    JAM HOME MADEはDisneyのオフィシャルライセンシーです。全てのディズニーの商品がオフィシャルとなりますので、ご安心してお選び頂けます。

  • ディズニーランドやディズニーショップでも購入が可能ですか?

    JAM HOME MADEのDisney製品に関してはJAM HOME MADE直営店、ディーラーストアのみでの販売となります。ご了承くださいませ。

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オーダーについて

  • リングに刻印(文字入れ)はできますか?

    一部のデザインを除き、内側に無料にて刻印をお入れいたします。デザインやサイズによって文字数が異なりますので、詳しくは店舗までお問い合わせください。

  • ブライダルリングの内側に石留めは可能でしょうか?

    一部のデザインを除き、デザインによって、内側にブラックダイヤモンドまたは誕生石を入れる事が可能です。詳しくは店舗までお問い合わせください。

  • 素材はどんなものがありますか?

    リングによって取り扱う素材に違いがございますが、基本的にはプラチナ、ホワイトゴールド、イエローゴールドでご案内しております。

  • サイズについて

    基本は5号〜19号のご用意となりますが、それ以外のサイズオーダーもお受けしております。デザインや仕様により展開が異なる場合がございますので、詳しくはお問い合わせくださいませ。
    また、直営店では無料のサイズゲージもお貸し出ししておりますので、お気軽にお問い合わせください。

  • 指輪のサイズがわかりません。

    店頭にてサイズをお測りしております。また、ご来店がご都合付かない場合や遠方にお住まいの方には無料のサイズゲージもお貸し出ししておりますので、お気軽にお問い合わせください。

  • オーダー期間について

    全てのブライダルリングがお申し込みいただきましてから45日〜でのお渡しとなります。デザインや仕様により期間が異なる場合がございますので、詳しくはお問い合わせくださいませ。

  • フルオーダーは可能ですか?

    JAM HOME MADEのブライダルリングは一つ一つにコンセプトを持たせていますため、大変恐縮でございますがフルオーダーは承っておりません。

  • セミオーダーは可能ですか?

    基本的には承っておりませんが、内容によっては可能な場合もございます。詳しくは店舗までお問い合わせくださいませ。

  • オーダー当日に持ち帰ることは可能ですか?

    全ての商品が基本的にはオーダー(受注生産)となりますが、ご都合に応じて製品のお貸し出しなどの対応もしております。
    詳しくはお問い合わせフォームまたは店舗にお問い合わせくださいませ。

  • 金属アレルギーについて

    お客さまの金属アレルギーに合わせて、金属のご提案をいたします。恐れ入りますが事前に医療機関にて金属アレルギー検査を受診いただき、どの金属にアレルギーがあるのかをご確認いただくことをおすすめします。

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ショップについて

  • どこで買えますか?

    JAM HOME MADE 直営店(東京店、阪急メンズ大阪店、ONLINE SHOP)の他、全国のディーラーストアでもお問い合わせいただければご案内が可能です。詳しくはお近くの店舗にお問い合わせください。

  • 駐車場はありますか?

    申し訳ございませんが、専用駐車場の用意はございません。周辺のコインパーキングなどをご利用ください。

  • 予約は必要ですか?

    ご予約を頂かない場合でも、いつでも店頭にあるサンプルリングをご覧いただけます。混雑時にはご案内をお待たせしてしまうこともありますので、ご予約頂くことをお勧めしております。※ご来店予約はこちらへ

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アフターサービス、アフターケアについて

  • 購入した店舗以外のお店でもアフターサービスを受けられますか?

    直営店であれば、どこでも対応可能でございます。お近くの店舗にお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • 日頃のお手入れ、使用に関して

    指輪との接触や摩擦により対象物の表面へ影響が生じる可能性があります。また、指輪に大きな力がかかることで、傷や変形の原因となります。
    重量物の運搬や両手に指輪を着用しての拍手、指輪の重ね着けなど特に金属同士の接触する状況においては注意が必要となります。ご使用後は柔らかい布でから拭きをし、他のジュエリーとぶつかって表面に傷がつかないように、分けて保管してください。

  • その他アフターサービスに関してのお問い合わせ

  • リングのサイズ直しは可能ですか?

    サイズやデザインによって異なりますが、サイズ直しを承っております。

  • コーティング(塗装)の再塗装は可能ですか?

    リングの種類、内容によっては再塗装も可能となっておりますので、詳しくは店頭までお問い合わせくださいませ。

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その他お問い合わせはこちらその他お問い合わせはこちら